ОБМЕН
Обмен виниловых наклеек на стены Chatte, осуществляется магазином https://mychatte.ru в следующих случаях:
1. Если наклейка имеет производственный брак (недорезанное изображение, расслаивание бумаги или пленки);
2. Если наклейка не соответствует заказу (неправильный размер или изображение, не соответствует цвет);
3. Если наклейка была повреждена (измята, либо порвана) при пересылке.
Порядок оформления замены виниловой наклейки для стен:
1. Сфотографируйте наклейку и упаковку (если упаковка испорчена при пересылке). На фото должно быть хорошо виден дефект наклейки и упаковки (если такой имеется).
2. Отправьте письмо нам на почту info@mychatte.ru с темой «Обмен». В письме укажите номер заказа, причину обмена, приложите фото, а также укажите Ваше имя и контактный номер телефона.
3. В течение трех рабочих дней после получения письма, мы отправим вам новую наклейку. Доставка наклейки будет бесплатной.
ВОЗВРАТ
Возврат виниловых наклеек на стены Chatte с возвратом денежных средств, осуществляется магазином https://mychatte.ru в следующих случае:
1. Если наклейка имеет производственный брак (недорезанное изображение, расслаивание бумаги или пленки).
1. Сфотографируйте наклейку и упаковку (если упаковка испорчена при пересылке). На фото должно быть хорошо виден дефект наклейки и упаковки (если такой имеется).
2. Отправьте письмо на почту info@mychatte.ru с темой «Возврат». В письме укажите номер заказа, причину возврата, приложите фото, а также укажите Ваше имя и контактный номер телефона.
3. Возврат стоимости наклейки осуществляется в течение 7 дней с момента принятия решения о возврате денег за наклейку.
Внимание!
К возврату и обмену не принимаются наклейки
• пострадавшие в результате неаккуратного/неправильного приклеивания на поверхность;
• которые не клеятся к поверхности из-за ее структуры/не правильной подготовки.
Со структурами поверхностей подходящих к оклеиванию и видео-инструкциями как клеить указаны на сайте https://mychatte.ru/kak-nakleit/.
